Política de tratamiento de datos personales.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Responsable

aeli software

Domicilio

Bogotá, Colombia

• Datos de contacto de negocios y de sus representantes que obtenemos de fuentes públicas: Google Maps, las redes sociales del negocio, directorios y registros públicos. Por ejemplo, nombre del negocio, nombre de quien lo representa, teléfono, correo y dirección comercial.
• Datos que nos dan clientes y prospectos en conversaciones por WhatsApp, correo o reuniones.
• Datos de navegación en aelisoft.com, solo según las preferencias de cookies que elijas allí. Puedes cambiarlas en cualquier momento desde «Preferencias de privacidad», en el pie de página de aelisoft.com.

• Contactar negocios para ofrecer servicios de desarrollo web y de software.
• Agendar reuniones y responder solicitudes.
• Prestar los servicios contratados.
• Facturar.
• Mejorar el sitio.

No usamos tus datos para finalidades distintas a estas sin informarte antes.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. Tampoco usamos imágenes de pacientes ni de menores en nuestras propuestas.

A veces preparamos una propuesta de sitio para un negocio con su información pública, para mostrarle cómo podría verse. Esa propuesta:

• se publica sin indexar en buscadores;
• se rotula como no oficial;
• se retira a los 21 días, o antes, en cuanto el negocio lo pida.

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste, cuando la ley la exige.
• Ser informado sobre el uso que les damos a tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Acceder gratis a tus datos personales.

Escríbenos en el formulario de contacto de aelisoft.com o respondiendo al chat de WhatsApp en el que te contactamos, indicando tu nombre, cómo contactarte y qué necesitas.

• Consultas (artículo 14): las respondemos en máximo 10 días hábiles desde que las recibimos. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles más.
• Reclamos para corregir, actualizar o suprimir datos, o por un posible incumplimiento (artículo 15): los respondemos en máximo 15 días hábiles desde que los recibimos. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no superará 8 días hábiles más. Si el reclamo está incompleto, te pedimos lo que falta en los 5 días siguientes.

Si nos pides no volver a contactarte, te incluimos en una lista de exclusión permanente y no te escribiremos de nuevo.

Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o el uso indebido de tus datos.

Conservación. Guardamos los datos solo mientras dure la finalidad para la que los recogimos, o el tiempo que exija la ley.

Transferencia y transmisión. Usamos proveedores tecnológicos, como servicios de hosting y de mensajería, que pueden tratar datos por cuenta nuestra y estar ubicados fuera de Colombia. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección de datos.

Esta política rige desde el 2026-11-13 y se mantiene mientras tratemos datos personales. Si la cambiamos de forma sustancial, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha antes de aplicarla.